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ご利用ガイド

本サイトでの商品のご注文・お届け先は、日本国内限らせていただきます。
All items that are shown in this homepage are valid only in Japan.

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会員登録・退会について

会員登録方法
お買い物の際は、会員登録(無料)をしていただくと便利です。
会員登録での入力項目は、ご希望の会員ID、パスワード、お名前、住所、電話番号、性別、生年月日、メールアドレス、秘密の質問とその答えです。
必ず「ご利用規約」をご承諾の上、会員登録をしてください。
会員登録を行わずにご購入いただくことも可能です。

ご登録手順
会員登録をするボタンを押すと、サイト利用規約が表示されます。「同意する」にチェックを入れ、「次へ」を押してください。
会員登録画面が表示されますので登録情報を引き続きご入力ください。

退会方法
マイページ、もしくはコチラより、ログインいただき退会のお手続きをすることができます。
ただし、現在ご注文中の商品がある場合は、その商品の支払いが完了するまで退会のご依頼はお受けできません。お手数ですが、商品がお手元に届いた時点で、再度退会手続きをしてください。
また、一度退会すると、全てのポイント、購入履歴を失効します。再度、会員登録いただいた場合、前回までのポイント、購入履歴は復活しません。

[※退会後の個人情報の取り扱い]

セキュリティ
会員登録時、マイページでの登録情報変更時、商品購入時にご入力いただいた内容は、「ベリサイン社」の「SSL(Secure Socket Layer)」によって暗号化され、通信されますのでご安心ください。

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ID、パスワードについて

ID、パスワードについて
登録したメールアドレスはPC、携帯サイト共通でログインできます。
パスワード(8桁以上の半角英数字)は会員登録する際に、初めに設定いただきます(パスワード設定の画面が表示されます)。
パスワードを使用する箇所は、ログイン時等となりますので、忘れずに保管してください。

ID、パスワードを忘れたら
IDはご登録された会員ID、またはメールアドレスとなります。
ご登録メールアドレスが不明の場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
パスワードを忘れた方は、「パスワード再発行」となります。お手数ですが、下記より変更手続きをお願いいたします。
登録IDと秘密の質問とその答えを入力してからメールを送信します。変更用URLが記載されたメールが届きますので、そこからパスワードを再登録してください。
≫パスワードを忘れた方はコチラ
上記方法にて解決しない場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。

ID、パスワード変更
IDは新規で会員登録された際はお客様がご自身で登録されたものになります。
(旧会員の方はメールアドレスになります。)ID、ご登録メールアドレスが不明の場合はカスタマーセンターまでご連絡ください。
パスワードを忘れた方は、「パスワード再発行」となります。お手数ですが、変更手続きをお願いいたします。
コチラのページでメールアドレスを入力してからメールを送信します。変更用URLが記載されたメールが届きますので、そこからパスワードを再登録してください。
≫メールアドレス変更はコチラ
≫パスワード変更はコチラ

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ご注文について

商品を探す
帽子のカテゴリー、新着商品、デザイナー・ブランドリスト、検索機能などより、お気に入りの商品をお探しください。

商品の内容を確認する
欲しい商品を見つけたら、商品詳細ページにて内容をご確認ください。
詳細ページでご希望カラー、サイズに合わせて「カートに入れる」をクリックしてください。
「カート」ページにご注文商品が表示されます。
他の商品を続けてご注文の場合は「買い物を続ける」をクリックしてください。
ご注文商品を確認する「カート」ページでご注文商品をご確認の上、「購入手続きへ」をクリックしてください。
カートから商品を削除したい場合は「取り消し」または「カートの中身を空にする」をクリックしてください。

発送先、支払方法を入力する
商品を選択し、「カート」に商品を入れた後、「レジに進む」ボタンを押し、発送先、支払い方法等の情報を入力してください。
変更がある場合は「この内容を修正する」ボタンをクリックしてください。
内容に間違いがなければ「注文確定」をクリックしてください。

・「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認Eメールの送信

「注文確定」のボタンをクリックしていただくと、「ご注文完了」画面を表示いたします。

お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。「ご注文内容紹介」ページでご確認ください。ご不明の点はお手数ですが、「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。

【会員登録をしないで購入(ゲスト購入)についてご注意】
・ご注文内容の確認は注文確定メールでご確認いただけますが、マイページのご利用ができません。
・ゲスト購入ではポイントが付与されません。

お支払い・送料について
I商品を選択し、「カート」に商品を入れた後、「レジに進む」ボタンを押し、発送先、支払い方法等の情報を入力してください。
変更がある場合は「変更」をクリックしてください。

「ご注文完了」ページの表示とお申込み確認Eメールの送信
「注文確定」のボタンをクリックしていただくと、「ご注文完了」画面を表示いたします。
お申込み手続き終了後、ご登録のEメールアドレスへ確認のEメールを送信いたします。確認のEメールが届かない場合は、ご注文が正常に送信されていない可能性があります。「ご注文内容紹介」ページでご確認ください。ご不明の点はお手数ですが、「お問い合わせ」フォームにてお問い合わせください。

【会員登録をしないで購入(ゲスト購入)についてご注意】
・ご注文内容の確認は注文確定メールでご確認いただけますが、マイページのご利用ができません。
・ゲスト購入ではポイントが付与されません。

お支払い・送料について

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、コンビニ前払いの3種類からお選びいただけます。

お支払い方法 詳細
クレジットカード ご注文の際にクレジットカード情報(カード番号・カード名義人・有効期限・お支払い回数)を入力して、お支払いただけます。
ご利用可能カード ご利用可能カード ご利用回数 一括、3回、6回、12回、24回がご利用いただけます。
代金引換 商品がお客様のお手元に到着した時点で、宅配業者に現金で代金をお支払いいただけます。
商品の代金、消費税、送料の他に、別途代引手数料を頂戴いたします。日本全国(離島など一部地域を除き)にお届け可能です。
お支払には現金、クレジットカード、デビッドカード
コンビニエンス・ストア コンビニエンス・ストア支払いは前払いのみ対応しております。
ご利用可能コンビニエンスストア 利用可能コンビニエンスストア
※指定したコンビニの変更はできません。

支払い期限について
ご注文した日の翌日0:00から5日目の23:59までとなります。
※期間内でのお支払いが確認できなかった場合は、ご注文はキャンセルとなり、以後、ご利用に制限をかけさせていただくこともございますのでご注意ください。

送料について
梱包送料として、一回のご注文につき、756円(全国一律・税込)をいただいております。
一回のお買い物で10,800円(税込)以上、お買い上げいただくと送料無料になります。
※代金引換の場合、代引手数料324~1,080円を頂戴いたします。
※コンビニ支払いの場合、手数料324円を頂戴いたします。

配送について

商品の発送について
お届け日・お届け時間を「ご指定なし」でご注文された場合はご注文日翌日~3日以内に発送しております。
土日祝日は休業日となりますので、金曜日・土日祝日前日から土日祝日のご注文については翌営業日から発送手配を行なっております。時間指定につきましては、交通状況等によりお届けできない場合もございます。予めご了承くださいませ。
また配送業者はヤマト運輸のみとなりお選びいただくことはできません。

出荷のお知らせ
商品出荷の際、「発送完了メール」にてお知らせいたします。
万が一、商品発送のお知らせ日から1週間経っても商品が届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

お届け日時指定
お届け日時はご注文日より3営業日以降からお選びいただくことができます。金曜日・土日祝日前日AM11時以降から土日祝日のご注文については翌営業日から数えて3営業日以降からお届け日の指定が可能です。

お届けの時間帯は下記よりお選びいただけます。なお、ご指定がない場合でも配達時にお留守だった場合は、再配達のご連絡をいただければ、21時まで再配達をいたします。

希望しない/午前中/14時~16時/16時~18時/18時~20時/19時~21時

梱包について
原則的に複数のご注文を一つにまとめるサービスは行なっておりません。何卒ご了承ください。

商品について

商品画像について
掲載されている写真と実際の商品の色とは、お客様の見ている画面によって異なる場合がございます。返品・交換の対象外となりますのでご了承ください

キャンセル、返品・交換について

当サイトでは不良品以外の返品・交換はお受けしてございません。「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

キャンセルをお受けできない場合
先行受注商品・ご予約商品
購入履歴の表示が「出荷待ち」または「配送済み」となっている商品

返品をお受けできない場合
下記の条件に当てはまる場合には返品交換はお受けできませんのでご注意ください。

商品到着後9日以上経過した商品
ご使用になられた商品
商品タグ・値札・ラベルなどを切り離したり、破損している商品
商品パッケージが破損、紛失している商品
お客様の元でキズや汚れが生じた商品
セール商品
予約、先行受注、などサイト上で「返品不可」とご案内している商品

交換をお受けできない場合
返品をお受けできない場合に該当する商品の交換
※不良品であっても期限を過ぎたものは対応できかねます。商品がお手元に届きましたら必ず開封し、商品をご確認ください。
※「特定商取引に関する法律」等に定めのある「クーリングオフ」は主として「訪問販売」に適用される制度です。
「通信販売」には適用されませんので予めご了承ください。

ポイントについて

ポイントとは
お買い物をすると、商品の税込価格(ポイント利用分を含む)に対し、商品出荷時のタイミングで3%のポイントが付与されます。
獲得したポイントは、1ポイント1円としてCA4LA.COMオンラインストアでの次回のお買い物時よりご利用いただけます。
同一の会員情報であればPC、携帯サイトにおいて共通利用が可能です。
ポイント数の確認はマイページの「ポイント履歴の確認」をご確認ください。

ポイントの利用について
ポイント付与後、1ポイント以上で次回以降の注文から利用可能となります。
商品を購入する際、注文情報入力画面のポイントご利用欄にて、利用可能なポイントの内、ご利用になりたいポイント数を入力してください。
※ギフトラッピング料はポイント付与の対象外となります。

ポイントの失効について
商品の返品やお受け取り辞退などが続く場合、弊社側でポイントを削除させていただくことがございます。予めご了承くださいませ。

ラッピングについて

ギフトラッピングについて
ご希望の方にはギフトラッピングは有料となり324~540円のギフトラッピング料がかかります。
商品の大きさによってラッピングのサイズが変わりますのでカートにてご確認ください。
※ショッピングバッグをお付けするサービスは行なっておりません。
※ギフトラッピング料はポイント付与の対象外となります。

ギフトラッピング対象商品について
商品詳細ページに「ラッピング可能」の表示がされている商品が対象です。

ギフトラッピング注文のお支払い
ラッピングをお申し付けいただいた場合でも、クレジットカード、代金引換、コンビニ支払いの全てをお選びいただくことが可能です。
※代金引換はお届け先で代金をお支払いいただく方法です。ギフトをお渡しする方に直接配送される場合など、お支払い方法のご選択には十分ご注意ください。

ギフトラッピングの方法について
ラッピングは1商品毎となります。複数点数をおまとめしてのラッピングはお承りしておりませんので予めご了承くださいませ。
※ショッピングバッグをお付けするサービスは行なっておりません。

値段表示につきまして
ギフトラッピングをお申し付けいただいた場合、価格の記載された商品タグは取り外した状態で発送いたします。また直接お送りする際はご注文時に納品書同封の項目を「無し」にチェックを入れてください。

領収書について

WEB通販では、カード決済では「ご利用明細」が、代金引換では配送会社の「送り状」が、コンビニ支払いではコンビニからお受け取りの「領収書」が、それぞれ正式に領収書としてご利用いただけます。
別途領収書は発行してございませんので予めご了承くださいませ。

マイページについて

マイページとは
マイページでは、ご購入履歴や登録情報、ポイントの確認/変更などができます。メールアドレスもこちらから変更可能です。

【履歴の管理】
【メルマガ登録情報確認・変更】
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